Cây giống Hữu Nghị có các phương thức giao hàng như sau:
Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng.
Ship hàng (đối với các đơn hàng có số lượng dưới 50 cây).
Giao hàng bằng xe tải (đối với các đơn hàng có số lượng lớn, hoặc các loại cây bứng cỡ lớn).
Thời hạn ước tính cho việc giao hàng:
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng tùy vào khu vực nhận hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển:
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa có dấu hiệu bóc mở... Quý khách hàng vui lòng chụp ảnh hoặc quay video kiểm tra hàng. Nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Cây giống Hữu Nghị qua số hotline: 09.779.81.778
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết nhanh nhất có thể, đảm bảo đơn hàng được vận chuyển nhanh chóng đến tay khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
